Privacy

Privacyverklaring

Deze privacyverklaring is in ontwikkeling. Neem contact op als je vragen hebt over de verwerking van gegevens.

Wat doet Gebeld.nl?

Gebeld.nl neemt telefoongesprekken aan namens aangesloten bedrijven. Voor die gesprekken is het aangesloten bedrijf de verwerkingsverantwoordelijke en Gebeld.nl de verwerker.

Welke gegevens?

• Het telefoonnummer van de beller, het tijdstip en de duur van het gesprek.
• Een geschreven weergave (transcript) en samenvatting van het gesprek. Er worden geen geluidsopnames bewaard.
• Gegevens die de beller zelf noemt voor een afspraak of terugbelverzoek, zoals naam en adres.

Hoe lang?

Transcripten worden standaard na 30 dagen automatisch gewist. Samenvattingen en afspraakgegevens bewaren we zolang dat nodig is voor de dienstverlening aan het aangesloten bedrijf.

Wie verwerkt mee?

Voor telefonie, spraakherkenning, spraaksynthese, taalverwerking en e-mail gebruiken we gespecialiseerde leveranciers (subverwerkers). De actuele lijst staat in de verwerkersovereenkomst.

Uw rechten

U kunt inzage, correctie of verwijdering vragen via het bedrijf dat u belde, of via Gebeld.nl.